Urlauberwünsche ernst genommen
Thomas Cook Reisen Sommer 2009: 3.947 Angebote in 145 Ländern

03.11.2008 11:56
Dauererfolg mit Zielgruppen-Angeboten für Wohlfühlurlaub: Nummer eins
bei der Kundenzufriedenheit, Note 1,93 Mehrwert-Leistungen stärken
Premium-Position Gäste wählen Super-Gastgeber Neuer Katalog für
erfahrene Genießer: jetzt Rundreisen mit ärztlicher Begleitung
Geburtstags-Bonus

Seit es Thomas Cook Reisen gibt, befragt der Premium-Veranstalter immer
wieder seine Kunden und setzt deren Wünsche auch zügig um: für den
kommenden Sommer auf 3.527 Seiten in 18 Katalogen.

Dass es sich lohnt, Kundenwünsche ernst zu nehmen, hat jetzt das neutrale
Umfrageinstitut Kundenmonitor Deutschland bestätigt, das seit 1992 für viele
Branchen die Kundenzufriedenheit misst. Mit 95 Prozent zufriedener Gäste und
der Note 1,93 für die letzten drei Jahre liegt Thomas Cook Reisen unter den
deutschen Reiseveranstaltern auf Platz eins. Auch die Gäste stimmen mit: Sie
können jetzt für den Thomas Cook Reisen Guest Award unter den Hoteliers
weltweit die 50 besten Gastgeber wählen.

Für das anspruchsvolle Konzept, Wohlfühlurlaub für unterschiedlichste
Zielgruppen auf immer höherem Niveau anzubieten, steht der neue
Themenkatalog mit besonderen Rundreisen für Erfahrene Genießer . Es spricht
jene Gäste an, die seit vielen Jahren reisen und neben der Qualität und den
Vorzügen der Veranstalter-Reise vor allem in entlegenen Regionen besondere
Sicherheit schätzen und sich deshalb auf ärztlich begleiteten Rundreisen wohler
fühlen. Mit dem kompetenten Partner Tour Vital wurden Reiseabläufe
überwiegend mit Nonstop-Flügen und mit viel privatem Freiraum in den
schönsten Orten konzipiert.

Für Gisela Sökeland, Direktorin von Thomas Cook Reisen, rangiert auch sonst
das ganzheitliche Wohlfühlkonzept noch vor der Wahl des Urlaubsziels. Folglich
lassen sich in den 18 Katalogen für die anspruchsvolle Art Urlaub zu genießen
zahlreiche Neuheiten finden, die dem entgegenkommen. Eine davon ist der
bisher umfangreichste Wellness-Katalog, der aus gutem Grund jetzt Wellness
und Mehr heißt, weil es nicht allein um das gesundheitsorientierte, körperliche
Fit-Sein geht, sondern auch um das generelle Wohlbefinden, wobei exquisite
Feinschmecker-Angebote besonders gefragt sind. Dem kommt insbesondere der
Katalog Lebensart Exklusiv Genießen Selection nahe, beispielsweise mit dem
exklusiven Angebot Wohnen bei den besten Köchen Europas .

Zum ganzheitlichen Wohlfühlkonzept zählen immer wieder jene zusätzlichen
Wohlfühl-Extras, die für Thomas Cook Reisen typisch sind. Neu und exklusiv
wird den Gästen von Thomas Cook Reisen jetzt auf allen Condor-Flügen das
sonst in der Economy Class gegen Aufpreis bestellbare Premium-Menü serviert.
Ebenfalls für alle Condor-Flüge kann bei Thomas Cook Reisen ein Comfort-
Paket gebucht werden, das eine Erhöhung der Freigepäckmenge auf 30 Kilogramm
und dazu eine hochwertige Bordreisetasche umfasst.

Neben den drei Länderkatalogen zwei für Nahziele rund um das Mittelmeer und
einer für die Fernziele Karibik, Ostafrika, Indischer Ozean wird das Angebot in
Themen- und Baustein-Katalogen aufgefächert, die es leicht machen, den
Wohlfühlurlaub nach eigenen Wünschen und höchst flexibel zusammenzustellen
wahlweise als Paket, in Bausteinen (aus acht Katalogen) oder in der
Kombination Paket plus Bausteine. Bei den Länderkatalogen gibt es dazu die
Entscheidungshilfe Ideal für...

Eine klare Zuordnung nach Neigung kennt auch Country and Style , der bisher einzige
Themenkatalog für Fincas, Ferienhäuser und Hotels mit landestypischem Ambiente im
Markt. Das Country & Style-Programm bietet für den Sommer zwei zusätzliche Ziele:
Ibiza und Formentera. Gleich nebenan, auf Mallorca, lädt Thomas Cook Reisen für den
25. April zusammen mit Iberostar Hotels zum ersten Nordic Walking Event. In vielen
anderen Zielen finden im Sommer 2009 wieder die beliebten Sport- und Fitnesswochen
statt, in Tunesien, Griechenland und auf Mallorca auch wieder mit bekannten Profis.

Für Singles gibt es noch mehr Get-together-Wochen sowie neue Rundreisen in
Mexiko, Kuba und Venezuela. Für Familien werden im Katalog Türkei,
Mittelmeer und Mehr Stressfrei-Pakete in vier Hotelanlagen angeboten, mit so
angenehmen Inklusivleistungen wie reservierte Liegen, Sonnenschirme und
Restauranttische. China lockt mit neuen Rundreise-Kombinationen wie China plus
Nord- und Südkorea oder China und Japan .

Sich unter insgesamt 3.947 Angeboten entscheiden zu müssen ist keine einfache, aber
eine schöne Aufgabe. Schnelligkeit wird zusätzlich belohnt. Für Buchungen im November
2008 gibt es ein besonderes Bonbon. Weil Thomas Cook, der geniale britische Erfinder
der Pauschalreise und Namensgeber von Thomas Cook Reisen, vor 200 Jahren, am 22.
November 1808, geboren wurde, spendiert der Veranstalter im Jubiläumsmonat vier
Prozent Bonus auf die Flugpauschalreisen im Nahbereich und drei Prozent auf alle Fern-
Pauschalreisen. Wer früh bucht, profitiert außerdem wie bisher von den regulären
Frühbucher-Rabatten. Bei den deutlich um neue Ziele und Hotels erweiterten
Städtereisen sind es bis 30. März 2009 beispielsweise bis zu zehn Prozent.
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